Ανακοινωθέντα

Παρόλο που η δημιουργία κουλτούρας με επίκεντρο τον καταναλωτή είναι ο στόχος των περισσότερων επιχειρήσεων, διαφορές μεταξύ καταναλωτών και εμπόρων είναι μέρος της καθημερινότητας μας.

Όταν δεν είναι δυνατή η επίτευξη μιας συμφωνίας, οι καταναλωτές συχνά δεν έχουν άλλη επιλογή παρά να προσφύγουν στο δικαστήριο γεγονός που μπορεί να είναι δαπανηρό και χρονοβόρο και για τις δύο πλευρές. Οι δυσκολίες που προκύπτουν όταν κάτι πάει στραβά στη σχέση καταναλωτή-εμπορευόμενου, επηρεάζει αρνητικά τόσο την ανταγωνιστικότητα των επιχειρήσεων όσο και την εμπιστοσύνη των καταναλωτών.

Για την ενίσχυση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών και για να αυξηθούν οι ευκαιρίες για τις επιχειρήσεις, η Κύπρος έχει εισαγάγει στο πλαίσιο της Ευρωπαϊκής Οδηγίας 2013/11/ΕΕ, νέα νομοθεσία (Ν. 85(Ι)/2017) για την Εναλλακτική Επίλυση Καταναλωτικών Διαφορών.

Η νέα νομοθεσία για την Εναλλακτική Επίλυση Καταναλωτικών Διαφορών στοχεύει στην παροχή πλήρους τομεακής κάλυψης των καταναλωτών σε Φορείς Εναλλακτικής Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών, έτσι ώστε οι καταναλωτές και οι έμποροι να μπορούν να επωφεληθούν από μια διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών προκειμένου να διευθετήσουν μια διαφορά τους (εγχώρια ή διασυνοριακή) εντός της ΕΕ ανεξάρτητα από τον σχετικό τομέα της αγοράς.

Έχοντας υπόψη τις σημαντικές αλλαγές τις οποίες εισάγει η νέα νομοθεσία, η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή διοργανώνει σεμινάριο κατά το οποίο θα επικεντρωθεί στην Εναλλακτική Επίλυση Καταναλωτικών Διαφορών. Το σεμινάριο θα πραγματοποιηθεί την Τετάρτη, 12 Δεκεμβρίου 2018, 16:00-19:00 στο Συνεδριακό Κέντρο Φιλοξενία, Αίθουσα Κερύνεια (οδός Θράκης 17).

Στο σεμινάριο θα επεξηγηθούν οι βασικές πρόνοιες της σχετικής νομοθεσίας στην Κύπρο, θα παρουσιαστούν οι διαφορετικοί τρόποι Εναλλακτικής Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών καθώς και οι εγκεκριμένοι Φορείς Εναλλακτικής Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών.

Η εκδήλωση είναι ανοικτή για το κοινό. Απαραίτητη προϋπόθεση η δήλωση συμμετοχής πριν την Δευτέρα, 10 Δεκεμβρίου 2018 (12:00 μ.): http://bit.ly/ADRseminar ή στο τηλέφωνο 22 200900.

(ΜΓ)